怎么设置接电话方式(设置接电话方式的步骤介绍)

设置接电话的方式是每个人的必备技能，是对自身礼仪的规范，如果接电话技术欠缺，会影响自己的形象，所以要学会如何设置接电话方式，以下就是设置接电话方式的步骤介绍：

一、多听多记

接电话时，要能够多听多记，尽量不要让对方重复自己，仔细聆听对方的话语，在心里记着，不要乱回答，以免误解。

二、回答清晰

回答要清晰，不要结结巴巴，每个字要清楚，使对方一次性能够听清楚，不要左顾右盼，影响对方的沟通。

三、讲究礼貌

接电话要讲究礼貌，比如：用礼貌的语气，表达出自己的尊重，不要和对方说话态度失敬，只要自己保持礼貌，另一方也会同样礼貌。

四、全神贯注

接电话时要全神贯注，不要两面三地，旁边还有其他事情，要做到专心一意，那样才能更好地把握对方想说的话语，更有利于沟通。

五、结束时及时总结

结束时要及时总结，把沟通中的内容做出重点总结，让对方知道自己把握住了内容，不会因为沟通的结束而遗漏了内容，以免影响沟通的完整性。

以上就是设置接电话方式的步骤介绍，设置接电话方式不仅是提高自身形象，更是提高沟通效率，只有掌握了设置接电话方式，才能更好地与他人沟通交流。

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